Assistentes Virtuais Corporativos (Chatbots Avançados com IA)

Desenvolvemos assistentes virtuais capazes de realizar atendimentos técnicos, comerciais e administrativos com alto nível de precisão. Cada bot é treinado com o conhecimento da sua empresa, garantindo respostas contextualizadas e realmente úteis.

Esses assistentes podem:

• Atender clientes 24 horas por dia, todos os dias da semana
• Reduzir drasticamente chamados repetitivos
• Fornecer respostas 100% baseadas na documentação da empresa
• Realizar triagens completas antes de encaminhar para um humano
• Coletar dados automaticamente e enviar para CRM, ERP ou sistemas internos
• Operar em múltiplos idiomas sem intervenção humana
• Conectar-se a WhatsApp, Instagram, site, Messenger, e-mail, telefone e Chatwoot

Indicado para empresas que desejam profissionalizar o atendimento, acelerar vendas, reduzir custos e padronizar a comunicação com clientes.

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Implementação de RAG (Retrieval-Augmented Generation)

A tecnologia RAG permite treinar a IA diretamente com o conteúdo real da empresa, fazendo com que ela responda somente com informações oficiais — sem risco de “alucinações”.

Aceitamos qualquer tipo de documentação, como:

• PDFs
• Contratos e termos internos
• Manuais técnicos
• Documentação de TI
• Arquivos estruturados (Excel, CSV, JSON, etc.)
• Artigos, políticas internas e material de treinamento
• Histórico de tickets do suporte

Com RAG, a IA passa a ser capaz de:

• Explicar normas internas
• Citar trechos de documentos
• Responder perguntas complexas com base no conteúdo fornecido
• Gerar respostas jurídicas, técnicas ou operacionais precisas
• Automatizar suporte para áreas específicas

Ideal para setores como: jurídico, TI, suporte técnico, indústrias, franquias e empresas com grande volume documental.

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Automações Inteligentes (IA + Integrações Corporativas)

Criamos fluxos completos de automação que conectam seus sistemas e eliminam tarefas repetitivas.

Integramos:

• ERP
• CRM
• WhatsApp
• E-mail
• Chatwoot
• Google Workspace
• Bancos de dados
• Ferramentas internas e APIs corporativas

Com essas integrações, sua empresa pode:

• Criar tickets automaticamente a partir de mensagens
• Enviar respostas automáticas inteligentes
• Fazer triagem e priorização técnica com base em IA
• Automatizar relatórios diários
• Criar processos que substituem trabalho manual repetitivo
• Reduzir erros humanos e aumentar produtividade

As automações podem operar 24/7, sem risco de interrupções.

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Agentes Autônomos de IA

Agentes autônomos são “funcionários digitais” que executam rotinas completas sem supervisão humana.

Eles são capazes de:

• Monitorar servidores, serviços e aplicações
• Ler logs e identificar falhas
• Gerar relatórios detalhados
• Enviar alertas e notificações automáticas
• Atualizar planilhas e dashboards
• Realizar tarefas repetitivas sem parar
• Tomar decisões baseadas em regras e contexto

São ideais para ambientes de TI, equipes de NOC, operações de suporte e monitoramento 24/7.

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IA para Suporte Técnico (Helpdesk Autônomo)

Criamos sistemas de IA capazes de atuar como um nível 0 ou 1 do seu helpdesk, realizando tarefas como:

• Diagnóstico automático de problemas comuns
• Sugestão de correções e procedimentos
• Análise de logs e detecção de falhas
• Respostas automáticas a tickets simples e moderados
• Identificação de chamados críticos
• Encaminhamento inteligente para equipes humanas

Isso reduz o volume de chamados básicos em até 70%, aumentando a eficiência da equipe técnica.

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Análise Avançada de Dados com IA

Utilizamos Inteligência Artificial para transformar seus dados brutos em informações estratégicas.

Oferecemos:

• Insights detalhados sobre operação e atendimento
• Previsões de demanda e comportamento
• Dashboards dinâmicos
• Análise automática de métricas
• Relatórios executivos e técnicos
• Identificação de padrões e anomalias que passariam despercebidos

Perfeito para empresas que desejam tomar decisões baseadas em dados e melhorar a performance operacional.

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Moderação Automática e Classificação Inteligente

Soluções baseadas em IA para classificação e moderação de conteúdo em tempo real, capazes de:

• Moderar mensagens, comentários e interações
• Identificar spam, linguagem ofensiva e conteúdo sensível
• Detectar urgências em atendimentos
• Classificar mensagens por tema, prioridade e setor
• Garantir segurança e compliance

Muito útil para operações de atendimento, SAC, comunicação interna e redes sociais.

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Treinamento e Consultoria em Inteligência Artificial

Ajudamos empresas a implementar e dominar o uso de IA em seus processos internos.

Inclui:

• Workshops técnicos e estratégicos
• Levantamento de casos de uso
• Treinamento para equipes técnicas e operacionais
• Estruturação de governança e boas práticas
• Suporte para implantação de bots, automações e agentes
• Roadmap de IA para empresas de todos os portes

Indicada para empresas que estão iniciando na IA ou que desejam expandir sua infraestrutura tecnológica com segurança.